视障阅览室“门可罗雀”，公共文化服务不能有

2019年4月21日，那曲特殊教育学校视障学生在西藏自治区视障阅览室阅读盲文书籍地区图书馆。图片来源：新华社

近日，据半月谈透露，早在2017年底，我国省、地、县三级公共图书馆已设立盲文、盲文有声读物阅览室959个.但一方面，部分功能齐全的视障人士阅览室闲置，图书馆“零借阅”盲文图书1000余册；另一方面，特殊教师和学生长期面临着“等盲文教科书，缺盲文练习”的困境。 .

这是一间为视障人士服务的视障阅览室，但没有客户。在某种程度上，这是对公共资源的浪费。

报告中提到，在山东，建设成本高昂的视障阅读服务区约有85%处于闲置状态。事实上，这种现象并非山东独有。银川、昆明，甚至北京、广州的视障阅览室，也面临着“门可以当鸟”的困境。视障阅览室“冷漠”，应引起有关部门的重视。

其实，2019年4月，我国第一个国家图书馆为残疾人服务的标准《视障图书馆服务》，已经在省、地、市、和县。明确规定了阅览室面积、座位指示器、阅览设备、文献资源等。其中，还对其员工提出了要求，要掌握盲文的基本知识，熟悉阅读设备的使用，并具备为视障人士服务的技能。

但是，有研究论文指出，由于图书馆本身人手不足，一些视障阅览室没有专职人员负责，都是兼职。试想一下，如果一个视障读者来到一个陌生的地方，如果对相关的辅助设施不熟悉，没有专门的引导，可能很难坐以待毙。

因此，相关标准不能停留在纸面上。监管部门要加大监督协调力度，避免出现国家法规、标准与实际工作“两张皮”的现象。

其实，为了提高视障阅览室的使用率，图书馆管理者不妨加强与残疾人等组织的沟通和联系。购买一些专业实用的盲文书籍，吸引视觉上的吸引力。有障碍的读者进来，经常进来。

图书馆除了允许视力障碍者来图书馆外，还可以出去。山西省图书馆树立了榜样。从2005年开始，图书馆推出了送书服务，“一个电话，馆员就为读者送盲文图书和有声读物”。此外，图书馆还经常开展线下活动，成为当地视障读者交流的平台，让他们无关的生活在现实中有了一个交集。

可以说，山西省图书馆真正向视障人士开放了视障阅览室，体现了图书馆的人文关怀。那些“零借阅”的视障阅览室也可以“主动出击”，激活资源，开展个性化服务，逐步获得视障人士的认可。

另外需要注意的是，残疾人进馆时，第一个进馆的路一定要畅通。正如山东省图书馆相关负责人在接受采访时所说的那样，对于视障人士来说，首先要能下地铁、能上街、能坐公交车，才能到达图书馆享受公共服务。如果有一个链接让他们感到不安全，他们可能会通过手机或家里的收听设备来满足他们的阅读需求。因此，为残疾人开辟通往图书馆的道路也是一个重要问题。

当然，无障碍环境不仅限于建筑物、道路、服务设施等物理环境，还包括信息通信的无障碍、人文环境。建设无障碍环境，不仅是为残疾人服务，更是我们的祖父母、明天的父母，乃至未来能够顺利走出家门，平等参与社会的前提和基本条件。和免费的基础。

归根结底，无障碍环境建设是一个涉及多个层次的系统工程。这不仅是政府相关部门的法定职责，也是社会各界的义务。它值得每个人的关注和关注，它取决于整个社会。共同参与，让残障人士更有获得感，让我们的城市更“温暖”。

总之，视障阅览室不能成为某些图书馆象征性的“无障碍服务设施”，而应有效地为视障读者提供无障碍服务，帮助他们消除信息鸿沟，还可以平等自由地享受社会文明成果，真正成为视障人士的精神家园。

新京报评论员|徐秋英

编辑|李晓晓

校对|王欣

文章来源：《中国文化研究》 网址: http://www.zgwhyj.cn/zonghexinwen/2021/0714/1155.html