图书情报与数字图书馆论文_供需适配性理论视

文章摘要:[目的/意义]对公共数字文化服务满意度进行研究，以促进服务的供给侧进一步对接需求端。[方法/过程]依据供需适配性理论的4项标准，构建公共数字文化服务满意度评价模型。以量表问卷形式回收数据，并采用验证性因子分析以及路径分析，对模型进行检验。同时，对量表结果进行统计分析。[结果/结论]研究表明，供需适配性理论的相关性、可及性、质量性、相适性这4项指标均会对用户满意度产生显著正向影响关系，且这4项指标的得分均较低，公共数字文化服务在供需适配上还存在较大提升空间。

文章关键词:公共数字文化服务,供需适配,满意度,

项目基金:国家社会科学基金青年项目“公共数字文化服务供给的不平衡不充分问题及对策研究”（项目编号：18CTQ003）研究成果之一,

论文作者:陶成煦 沈超 完颜邓邓 

作者单位:湘潭大学公共管理学院 

论文DOI: 10.13266/j.issn.0252-3116.2021.17.006

论文分类号: G252

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文章来源：《中国文化研究》 网址: http://www.zgwhyj.cn/qikandaodu/2021/0916/1326.html